旅は、既製のパンフレットから選ぶ定型プランで行くか、またはご自分だけのオリジナルプランを組み立てる組立型プランの旅を選ぶかで、旅行コスト・旅行日数・旅の楽しさが違ってきます。ビジネス出張のような時は目的地がハッキリしていて、目的地の行動も決まっています。しかし観光旅行が目的の場合、多くの方は予算で選ぶ定型プランか目的で選ぶ組立型プランが良いか迷います。私たち「旅のコンシェルジェ」は、当社ご利用の一人一人のお客様と、担当アドバイザーが一緒にプランを考え、お客様の予算や目的に一番適切な航空会社・ホテル・移動手段をアドバイスし、その予約・手配を代行し旅する皆様方の安全と安心をご帰国・ご帰着までサポートするのが「旅行代理店」から「旅のコンシェルジェ」へ変身した理由です。※平成１７年４月１日施行の新旅行業法で、旅行会社の行う業務は、代理・媒介・取次は手配旅行となり、旅行計画の作成、自己の計算で企画・提案・仕入・値付等を行う業務を企画旅行と定義されました。
企画旅行選びは店内１，３００種類以上のパンフレットからセレクトできます。
ルックＪＴＢ・エースＪＴＢ、近畿日本ツーリス（ホリデー・メイト）、日本旅行（ベスト・マッハ・赤い風船）、ジャルパック（アイル、アバ）、ジャルツアーズ（ＪＡＬステージ）、ＡＮＡセールス（ANA'S、旅ドキ）、ＪＲびゅう、阪急（トラビックス・クリスタル）、始め企画旅行各社の募集企画する定型プランから各社のストックする豊富な座席、空室を利用して皆様のご希望に添える旅をアドバイスいたします。当社のご利用で、予約上のトラブルを防ぎ、旅の安全と安心が得られます。
航空券の利用制限と購入期限の見逃し、ホテル・旅館等のサービスの違い、レンタカーの車種サイズ違い、レストランでのメニュー・料金の行き違い、と、各種予約には聞き間違いや、入力間違いが日常茶飯事のごとく発生しています。こんなとき、貴方らなどうしますか、ほとんどのケースは窓口のスタッフに文句を言うだけで終わっています。これは個人のクレームではなかなか責任者へクレームを取り上げてもらえないからです。こんな時、旅のコンシェルジェへお任せください。当社でのご予約は、企画旅行でも、手配旅行でも、キチンと利用先へクレームを提起し、利用先の公式回答をいただきます。これによって、納得できる回答なのか納得できない回答なのかを判断いたし、当社としてのクレーム対策方針をお客様にご回答いたします。当サイトで国内・海外ホテル、国内・海外旅行の空室空席が検索できます。
ルックＪＴＢ・エースＪＴＢ、ＪＴＢ国内ホテル・旅館の料金と空席・空室が24時間いつで検索できますが、ご予約はメールかお電話お受けいたします。また、海外ホテル検索では、ホテル空室検索・料金検索と、その予約が24時間いつでも可能です。満室の場合はメール及びお電話で取消待ちのご希望や、他の仕入れ方法でご予約のご希望を承ります。お気軽に！
旅行会社を利用することで、特別補償制度や旅程保証制度受けられます。
旅行業法の改正で、現旅行業法では旅行会社が募集する宿泊（ホテル・旅館）企画は、特別補償制度と旅程保証制度の加入を義務ずけています。【特別補償制度】 身体損害にかかる特別補償。
【死亡・後遺障害補償金の支給】 国内旅行１，５００万円、海外旅行２，５００万円
【通院見舞金・入院見舞金】 入・通院見舞金の支給。
| 期間・日数 | 通院見舞金 | 入院見舞金 | ||
| 国内 | 海外 | 国内 | 海外 | |
| ７日未満 | １万円 | ２万円 | ２万円 | ４万円 |
| ７日以上９０日未満 | ２．５万円 | ５万円 | ５万円 | １０万円 |
| ９０日以上１８０日未満 | ５万円 | １０万円 | １０万円 | ２０万円 |
| １８０日以上 | ２０万円 | ４０万円 | ||
| 変更補償金の支払いが必要となる変更 | １件あたりの率（％） | |
| 旅行 開始前 |
旅行 開始後 |
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| 一 契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更 | 1.5 | 3.0 |
| 二 契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設（レストランを含みます。）その他の旅行の目的地の変更 | 1.0 | 2.0 |
| 三 契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更（変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります。） | 1.0 | 2.0 |
| 四 契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更 | 1.0 | 2.0 |
| 五 契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更 | 1.0 | 2.0 |
| 六 契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更 | 1.0 | 2.0 |
| 七 契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更 | 1.0 | 2.0 |
| 八 契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更 | 1.0 | 2.0 |
| 注一
「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までに旅行者に通知した場合をいい、「旅行開始後」とは、当該変更について旅行開始当日以降に旅行者に通知した場合をいいます。 注二 確定書面が交付された場合には、「契約書面」とあるのを「確定書面」と読み替えた上で、この表を適用します。この場合において、契約書面の記載内容と確定書面の記載内容との間又は確定書面の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき一件として取り扱います。 注三 第三号又は第四号に掲げる変更に係る運送機関が宿泊設備の利用を伴うものである場合は、一泊につき一件として取り扱います。 注四 第四号に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級又は設備がより高いものへの変更を伴う場合には適用しません。 注五 第四号又は第七号若しくは第八号に掲げる変更が一乗車船等又は一泊の中で複数生じた場合であっても、一乗車船等又は一泊につき一件として取り扱います。 |
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